达人业务
BD 的 WhatsApp 与 Outlook 接入
为 BD 连接 WhatsApp、个人或共享邮箱，配置可选代理、发件身份并检查授权。
#先区分两类渠道
WhatsApp 与 Outlook 是 BD 对外联系达人的工作账号，在 达人 → 团队与渠道 → 团队运营 → 选择 BD → 联络渠道 中连接和管理。
飞书、微信、Telegram 等消息渠道则可用于向 AI 发消息、接收升级通知。给 BD 配置飞书收件人，不等于已经连接他的 WhatsApp 或邮箱。
APP CAPTURE中文浅色界面的 BD 联络渠道，分别管理 WhatsApp 与 Outlook 账号和首选发件人。
连接前先在团队运营创建真实负责人，确认对外名称、工作模式和接管设备。不要把不同 BD 的账号都挂在一个临时负责人名下。
#连接 WhatsApp
在该 BD 的 WhatsApp 区域点击 连接渠道，进入账号连接窗口。
APP CAPTURE中文浅色界面的 WhatsApp 连接窗口，可选择代理或不使用代理。
- 如需指定网络出口，选择已配置且启用的代理；不需要时选择 不使用代理。代理不是连接的必填条件。
- 点击 连接 WhatsApp，等待页面生成连接二维码。
- 在持有该号码的手机上打开 WhatsApp，进入 设置 → 已关联的设备 → 关联设备，扫描电脑上的二维码。
- 返回 Desktop，确认账号显示已连接，并检查它归属当前 BD。
二维码失效时在窗口内刷新；不要把 WhatsApp 的设备关联二维码与手机 App 配对码混用。这里连接的是 BD 的 WhatsApp 身份，不是客户的手机号。
#可选的代理管理
通过 管理代理池 维护团队使用的网络出口，填写协议、主机、端口，以及代理服务要求的认证信息。只使用自己有权使用的代理，不要将密码写进工作指引或聊天消息。
已停用的代理不能作为新连接的有效选择。需要调整网络出口时，先核对账号、代理与负责人的对应关系，再检查连接状态。
#掉线时重新连接
对已有账号使用 重新连接，按提示重新扫码。该入口会保留账号的 BD 归属、代理和既有消息路由；不要为同一个工作号码反复新建账号。若连接按钮不可用，先查看页面原因，再检查网络与连接服务状态。
#连接 Outlook
在该 BD 的 Outlook 区域点击 连接渠道。先选择邮箱类型，再开始 Microsoft 登录授权。
APP CAPTURE中文浅色界面的 Outlook 连接窗口，展示个人邮箱选择及原生 Outlook.com 账号要求。
| 类型 | 如何选择与准备 |
|---|---|
| 个人邮箱 | 使用原生 @outlook.com 账号；Microsoft 登录名和实际邮箱都必须以 @outlook.com 结尾。仅用 Gmail 等地址注册的 Microsoft 账号不能作为这种邮箱接入。 |
| 共享邮箱 | 填写实际共享邮箱地址，例如 creators@brand.com，再用有权访问该共享邮箱的 Microsoft 身份完成授权。 |
APP CAPTURE中文浅色界面的共享邮箱接入，需要先填写共享邮箱地址。
点击 连接 Outlook 后，在打开的 Microsoft 登录窗口核对身份并完成授权。成功返回后，Desktop 会刷新账号状态；检查显示的邮箱地址和归属 BD。开始授权不等于授权成功，必须确认账号已连接。
如果邮箱显示失效或错误，先阅读账号旁的原因，再核对 Microsoft 登录身份、邮箱类型和所需授权。撤销会移除该邮箱的连接授权，不应拿来代替团队交接。
#连接后还需要配置什么
连接成功只表示该联络账号可用，不会自动改变 BD 工作方式、达人归属或审批策略。
- 为 WhatsApp 和 Outlook 分别核对 首选发件账号，避免使用错误身份发消息。
- 确认 BD 的接管设备在线、工作指引正确；想让 AI 参与时选择 AI 辅助。
- 检查达人是否被保护。仅人工 BD 或受保护达人仍由人工自行处理。
- 在安全与审批设置发送消息等动作是否需要先审核。
- 在智能体工作台与人工工作台核对实际待审核、待人工处理和人工日常工作。
接入账号不等于批量给达人分配 BD，也不意味着创建推广活动就完成了分配。完整规则见自动分配顺序。
换负责人时，在联络账号处使用 转移；同时检查相关达人关系是否需要交接。联络账号转移与达人关系交接是两个需要分别确认的事项，不要通过删除重建绕过历史记录。