店铺 SPS数据

SPS 分析针对有权限且已授权的美国店铺，提供当前总览、指标、单项诊断和相关明细四种来源。建议先看总览，再选择一个异常指标深入，而不是一次展开全部诊断。界面操作见店铺表现。

本页全部表格、分数和阈值均为模拟数据，不是官方标准、真实评分或固定承诺。 实际阈值、评价窗口与单位以平台当前返回为准。SPS 是当前查询，可能使用近期缓存，不是可任意选择日期的历史评分仓库。

#当前 SPS 总览

回答“哪家店铺需要优先关注”。每行是一家店铺当前的总览，可查询 SPS 分数、等级、同类表现信息、评价窗口、主要问题、权益及来源更新时间。

查看这两家美国店铺当前 SPS，列出主要问题与获取时间，先不要直接判断是哪位员工造成的。

#模拟当前数据

同一时间获得两行，不代表两家店铺拥有相同历史。分数和等级需按平台说明解读；这里的等级文字只是演示，不是新的平台评级规则。

#当前 SPS 指标

回答“总分背后哪项指标异常”。每行是一家店铺的一个当前指标，可查看所属维度、指标名称、状态、单位、指标值、得分、优秀／较差阈值及主要原因。

展开 Brightloom US 当前指标，保留单位与平台阈值，区分低值更好和高值更好的指标。

#模拟当前数据

这里示范的是单位与方向，不是官方阈值。SPS 指标值为百分比单位时使用 0–100 尺度；不要把 1.20 又乘 100 显示成 120%。部分相关明细中的送达率却使用 0–1 比率，分析时需要读取各列单位。

#单项指标诊断

回答“这一项指标最近怎样变化，计算分子分母是什么”。一次选择一个指标，可读取平台提供的最多 90 天趋势、当前阈值、诊断说明及计算依据；趋势日期与当前获取时间分开保留。

只展开差评率诊断，展示平台提供的趋势点、分子分母和主要原因。不要把单项趋势当作每天的历史 SPS 总分。

#模拟趋势数据

#模拟当前计算依据

趋势点的评价窗口可能重叠，不能把三天的分子相加当作三批独立订单。平台未返回的日期不应补造历史分数；诊断文字也应与实际订单、评价和售后证据交叉核对。

#指标相关商品与服务商

回答“应从哪些商品、物流服务商或售后类型继续排查”。每行是当前选定指标下的一条相关记录；不同指标返回不同字段，例如商品、承运商、售后类型、相关订单数、处理时长或送达率。

查看差评率相关商品，保留送达与差评相关订单数，再结合评价原文分析，不把返回顺序当成官方影响排名。

#模拟当前明细

位置 1、2 仅表示返回顺序，不证明它们是官方排名第一、第二的责任项。换成物流或售后指标时，行可能变成服务商或售后类型，不能强行补成商品表；不同指标的订单数也不能直接累计。

回到业务数据总览。进一步核对可结合评价、售后申请与客服数据。